Comentários sobre o questionário aplicado aos cursandos

1 - Descreva como você acha que deve ser a apresentação pessoal do corretor de imóveis?
Impecável e de acordo com o tipo de público de sua região. Se você trabalha com imóveis caros utilize terno e grava; os demais podem utilizar camisa de manga comprida e grava. Se a imobiliária utiliza uniforme também é válida a camisa de malha com a logo da empresa. As mulheres devem evitar roupas muito decotadas ou curtas pois podem causam ciúmes nas clientes do sexo femino.

2 - Quais impressos o corretor de imóveis deve utilizar em seu trabalho?
Ficha do imóvel, opção de venda, ficha do cliente, ficha de visita, proposta, cartões de visita, folderes de lançamentos específicos que a imobiliária esteja vendendo, folder institucional da imobiliária e agenda.

3 - Que conhecimentos de informática você acha que o corretor de imóveis deve ter?
Uma digitação razoável, Windows, Navegação na internet, checar e visualizar e-mails, software básico de informática utilizado pela sua imobiliária (Universal, Sinai, Fantastico, etc.), e o office (word, excel, etc.).

4 - Você achar que o corretor deve ter conhecimentos de financiamento imobiliário?
Sim é imprescindível. O corretor é o consultor do cliente, quanto mais ele souber de financiamento mais vendas ele alavanca e menos tempo ele perde com clientes que não tem potencial de compra.

5 - Quais as perguntas você acha importante fazer durante a entrevista com o cliente?
1- Nome, telefone, onde mora.
2- Onde viu o anúncio e qual o imóvel que o interessou.
3- Porque ele precisa mudar de seu imóvel atual.
4- Quem são as pessoas que irão morar no imóvel (esposa? Filhos? Idades? Quem tem carro?)
5- Quanto ele pretende investir.
6- De que forma ele irá pagar.
7- Se vai utilizar FGTS
8- Etc. , etc.

6- Você mostra ao cliente os imóveis com o perfil solicitado por ele ou você tenta vendê-lo algo diferente?
1- Deve-se mostrar ao cliente imóveis dentro do perfil solicitado e um pouco superior quando ele tem condições de pagar pelo perfil solicitado.
2- Mostra-se ao cliente imóveis dentro do perfil solicitado e outros inferiores quando a expectativa dele está muito alta em relação ao seu poder de compra.

7- Você força a venda ou deixa o cliente mais a vontade?
Após você conhecer as necessicidades, o poder de compra do cliente e ter mostrado imóveis que você sabe que servem para ele; e mesmo assim ele continua indeciso, é preciso insistir no fechamento.

8 - Quais as perguntas você faz a maioria de seus clientes?
1- As perguntas do item 5 acima.
2- Onde trabalha,
3- Renda e data de nascimento se for financiar.
4- Etc., etc.

9 - Cite 5 dos principais motivos pelos quais os clientes compram imóveis?
Imóvel maior, sair do aluguel, casamento, localização melhor, ficar mais próximo do trabalho e imóvel melhor.

10 - O que você acha mais difícil na venda de imóveis?

Agendamento da visita, detectar as necessidades reais do cliente, e conseguir com que o cliente baixe um pouco as expectativas.

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• Se tiver mais alguma dúvida de como fazer isto leia o artigo mais abaixo "Como Utilizar o blog".

Prospecção

Prospecção

• Prospectar é um termo utilizado inicialmente na geologia e quer dizer
– Explorar uma região a procura de jazidas
• Uma das maiores dificuldades em vendas é encontrar pessoas que queiram comprar os nossos produtos
• Então prospecção, é a procura pelos clientes interessados em comprar os nossos imóveis

Portanto é preciso prospectar
• Para ter mais clientes
– além dos normais da imobiliária
• E conseqüentemente aumentar suas vendas
– Que é o objetivo de todo corretor
• Vejamos agora como encontrar mais clientes diariamente:

Através de indicações
• Normalmente todo mundo conhece alguém interessado em comprar ou vender um imóvel
• Desenvolva uma mentalidade de indicações
• Para receber muitas indicações precisamos criar em nós mesmos um pensamento e atitude de indicações

Mostre para as pessoas que você realmente espera ser indicado
• Pois nossos clientes são mais confiantes quando recebem a recomendação de alguém
• Comece a indicar também seus clientes (médico, dentista, etc.)
• Batalhe pela sua credibilidade através de seu comportamento, bom atendimento e coerência

Pergunte sempre por indicações
• Aos seus clientes atuais e clientes que já compraram ou procuraram imóveis com você antes
• Aos vizinhos, conhecidos, cunhados, parentes, e quaisquer pessoas que você venha a se relacionar

Peça indicações em
• Cursos e escolas que você freqüente
– Distribua seus cartões e material promocional nestes locais
– Faça isso mesmo em outros cursos que você não esteja fazendo, mas que você possa ter acesso de alguma forma
• Faça as mesmas coisas acima no seu Orkut

Como utilizar o blog

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Carreira: use ameaça de curto prazo para vencer no longo prazo

Vivemos em meio a um grande imediatismo. Por conta disso, acabamos por prezar tudo aquilo que é feito no menor espaço de tempo possível. Mas esta pressão pela rapidez pode fazer com que os profissionais não façam a melhor escolha. Eles acabam pensando no curto prazo quando, na verdade, é preciso pensar no futuro.

Um exemplo clássico é o de um aluno recém-formado no segundo grau. Ele tem ânsia por entrar logo na faculdade. Parece um mérito ser um estudante de 17 anos na universidade. Porém, a escolha do curso pode não ser a mais correta, porque falta maturidade, e, então, será preciso começar tudo de novo. Tudo isso é resultado da importância que se dá à rapidez."Sou contra essa necessidade de entrar na faculdade logo depois do colegial", afirma a consultora de Carreira do Grupo Catho, Mayra Fragiacomo. De acordo com ela, a pessoa ainda é muito nova para fazer uma escolha tão importante na vida.Pense no longo prazo!

De acordo com o coach executivo e de equipes Carlos Cruz, as pessoas devem pensar no longo prazo, por isso, elas não precisam ficar tão acuadas com situações desarmônicas atuais, por mais que elas se mostrem ruins."Os ponteiros do relógio não vão parar e se você tiver a consciência necessária para ter atitudes otimistas e pôr em prática planos de ação, com certeza poderá usar dessas situações para impulsionar seu crescimento no longo prazo", diz o coach.

Curto prazo: oportunidades
O que o coach quer dizer é que os profissionais devem aproveitar as situações de curto prazo, mesmo que elas pareçam ameaças, como oportunidades para se darem bem no futuro. Veja o exemplo do corredor Usain Bolt, fenômeno do atletismo nas últimas Olimpíadas."Muito se comentou dos recordes quebrados e das vantagens que ele obteve ao final de cada corrida, mas poucos se atentaram ao fato de que, na hora do arranque, ou seja, no curto prazo, Bolt teve desvantagens em relação aos adversários por conta de sua altura, superior à dos demais. Mas por ter estudado suas características e se preparado seriamente, o jamaicano consegue transformar essa ameaça inicial em um grande diferencial, que o leva a alcançar resultados surpreendentes".O que devemos guardar deste exemplo? De acordo com Cruz, a resposta é simples: "temos potencial, talentos e oportunidades que podem nos levar ao sucesso, mesmo que no curto prazo encontremos dificuldades. O importante é pensar nas ações que o nosso "eu do futuro" diria para termos hoje, capazes de moldarem o nosso sucesso. Para isso, busque o autoconhecimento e lembre-se que de nada adianta pensar e sonhar sem agir", finaliza.

Por: Flávia Furlan Nunes21/10/08 - 16h36InfoMoneySÃO PAULO -

Imóveis com vista para área verde podem ser até 10% mais caros

Se, ao pensar na casa própria dos seus sonhos, você idealiza um imóvel com uma vista deslumbrante para uma área verde, saiba que esse tipo de visual pode encarecer o valor dos lançamentos imobiliários.

De acordo com o presidente do Secovi-SP (Sindicato da Habitação e Condomínios de São Paulo), João Batista Crestana, essa variação pode chegar a 10%, de acordo com o tamanho do imóvel.Essa diferenciação ocorre, principalmente, por conta da demanda: "A vista desimpedida tem preço mais caro, porque é mais fácil vender", destaca o presidente.

Percepção da diferença
A gerente geral de Locação e Vendas da Lello Imóveis, Roseli Hernandes, explica que essa diferença de valor entre uma unidade que possui vista para o verde e a que não possui é perceptível nos lançamentos.Isso porque eles costumam ter o preço fixado em tabela, levando em conta o que cada unidade oferece, desde o andar em que o apartamento se localiza até o fator da vista. Além disso, existe base comparativa, já que todos os apartamentos estão com a mesma condição de conservação, e não pesa em seus valores a variação por conta de um piso diferenciado, um azulejo, uma pintura ou móveis.

Usados
Já em relação aos usados, seja para locação, seja para venda, Roseli aponta que a variação de preço não é fácil de perceber. Isso porque outros quesitos interferem no valor do imóvel, como o acabamento, conservação e idade do prédio.A variedade de quesitos que interferem no preço também é afirmada por Crestana, o qual ainda acrescenta que o fator mais preponderante na escolha do consumidor é o custo e o que disponibiliza o condomínio do edifício. De acordo com Roseli, outro fator da imperceptibilidade é a existência de poucas unidades para vender ou alugar em cada edifício, o que leva a uma ausência de base comparativa se o imóvel é mais caro ou não. Além disso, o preço - tanto quanto a forma de pagamento - de cada imóvel também sofre influência da negociação entre as partes interessadas, o que leva o valor a se moldar, também dificultando a verificação do percentual variante.

Aumento na velocidade do negócio
Entretanto, ainda assim, a gerente destaca que uma vista maravilhosa tende a influenciar nos negócios de imóveis usados, pois, ao chamar mais a atenção do consumidor, acelera a velocidade de locação e venda do imóvel.O presidente do Creci-SP (Conselho Regional de Corretores de Imóveis de São Paulo), José Augusto Viana Neto, concorda com Roseli e expõe que "o grande diferencial nos usados está na velocidade de liquidez, pois a vista é um atrativo muito forte que acelera a venda".

Alto e baixo padrão
Para Viana, em qualquer tipo de habitação, seja a de alto padrão, seja a popular, a vista para o verde facilita a venda. "Entretanto, nos imóveis de alto padrão, esse diferencial tende a causar maior influência", declara.Isso porque, explica Viana, as pessoas com renda maior são mais suscetíveis a dar preferência à vista, enquanto entre as pessoas de baixa renda o preço tem uma importância que se sobrepõe. Porém, o presidente do Secovi-SP detém outro ponto de vista: "o ser humano é igualzinho, independentemente da renda. Todos têm o mesmo tipo de sentimento". Crestana destaca que não é difícil para a classe baixa adquirir uma vista para área verde, tendo opções em bairros como o Jaraguá (onde se localiza o Pico do Jaraguá) e o Tatuapé (local do Parque do Piqueri).

Valorização
Para o presidente do Creci-SP, a vista verde atrai porque é natureza e todos gostam de contemplá-la: "As pessoas esperam o fim de semana para ir a um parque e observar o verde". Ele ainda destaca que essa é uma atividade que tranqüiliza e proporciona sensações que têm um forte apelo. "São Paulo ainda tem sorte de manter algumas áreas, pois as regiões verdes são cada vez mais escassas", alerta. Crestana concorda com o presidente do Creci-SP e afirma que São Paulo até possui alternativas, mas a maioria das regiões é desprovida de ambientes com muita flora. "Brasília, por exemplo, que possui muito verde, dá menos valor para essas áreas", esclarece. Assim, por conta da escassez, a tendência é que as áreas verdes sejam preservadas e ainda mais valorizadas no futuro, destaca Viana, pois as pessoas estão se conscientizando da sua importância para a qualidade de vida.

Por: Equipe InfoMoney21/10/08 - 17h49 InfoMoneySÃO PAULO -

Em que pontos você tem mais dificuldade?

Envie seus comentários sobre que pontos você acha mais difíceis na corretagem de imóveis.
A troca de informações é muito importante para todos. Onde você tem dificuldades outros podem ter a solução e vice-versa.

A globalização pede um novo profissional

A magnitude e a velocidade das mudanças em todo o mundo têm trazido um impacto dramático sobre as pessoas e seus locais de trabalho nos últimos tempos. E o futuro nos acena com uma aceleração ainda maior em termos de inovação, tecnologia e globalização. Heráclito, 500 anos a.C., já dizia: “Nada existe de permanente, exceto a mudança”. O problema agora está na rapidez e na propagação dessas mudanças. Quando há uma era de profundas modificações, o conhecimento se expande.

Uma grande transformação dos últimos tempos foi sair de uma economia baseada em indústrias para entrar numa economia baseada em informações. Atualmente a quantidade de conhecimentos disponíveis é imensa, sendo necessário saber selecionar o que devemos aprender e onde investir nosso tempo, para nosso crescimento intelectual e profissional. Precisamos nos esforçar para melhorar nossa flexibilidade, velocidade e qualidade do trabalho realizado e, ainda, dar importância para a produtividade. Isso porque as organizações sabem que os clientes não apenas exigem produtos e serviços rápidos e com qualidade impecável: eles também querem que os produtos e serviços não sejam caros.

As organizações precisam de resultados positivos. Tudo mudou, está mudando e deverá mudar no futuro com uma rapidez cada vez maior. Além do que ocorre nas organizações há também mudanças na maneira como nos relacionamos com as pessoas, na forma como buscamos uma vida mais longa, mais saudável e mais feliz. Todos os trabalhadores, independentemente de trabalharem nas linhas de produção ou nos escritórios, precisam se ver como um empresário, um vendedor especializado de serviços com uma marca especial, que seja conhecida por todos – VOCÊ. Então, se você não conseguir se vender, não conseguirá atingir o sucesso.

A cada dia mais os profissionais precisam se preocupar em se conhecer para saber quais características possuem. Isso é importante para conseguir fortalecer suas virtudes e trabalhar os seus defeitos na área profissional. Cada dia mais as organizações procuram profissionais éticos, que tenham entusiasmo, iniciativa, responsabilidade, bom humor, competência naquilo que faz e ainda que consigam ter um bom relacionamento interpessoal dentro do ambiente de trabalho. Uma boa maneira de conseguir se diferenciar nesse novo contexto do mercado de trabalho é usar ao máximo a sua criatividade. Veja que criatividade é simplesmente buscar fazer de forma diferente aquilo que todos fazem de uma forma igual. Pensar uma nova maneira, mais prática, melhor, mais barata ou mais rápida de fazer as suas atividades, para conseguir atingir os resultados esperados pela Organização. Assim, o profissional que quiser crescer precisa ser criativo, a fim de achar novas soluções para os problemas do dia-a-dia.

Tendo todo um novo mundo de informações disponíveis e conhecendo bem essas regras do jogo, você poderá se destacar e inovar. Concentre-se em observar essas pequenas diferenças entre os profissionais, lembrando-se sempre que o jogo pode mudar a qualquer hora. E apenas um bom profissional, que entenda e conheça tudo que acontece ao seu redor, será capaz de se adaptar a essas mudanças. E procure se lembrar sempre que os líderes não gostam de dois tipos de colaboradores: os que não fazem o que eles pedem e os que só fazem o que eles pedem. Busque fazer sempre mais e melhor. A melhoria contínua deve ser o maior desafio do ser humano. Sonia Jordão é especialista em liderança, palestrante e consultora organizacional. Autora do livro: “A arte de Liderar – Vivenciando mudanças num mundo globalizado”, e do romance corporativo: “E agora, Venceslau? - Como deixar de ser um líder explosivo”.

Por Sonia Jordão

Curso Básico de Negociação e Fechamento de Vendas para Corretor

(Curso a ser realizado na Unidade Floresta - Rua Tabaiares, 12) - De 21 a 23 de outubro
Instrutor José Carlos Dias Pereira, que é corretor de imóveis (Creci 9951), gerente de Marketing da Rio Doce Imóveis, consultor de marketing nas áreas de atendimento e vendas e perito em Avaliação Imobiliária, irá conduzir o Curso Básico de Negociação e Fechamento de Vendas para Corretor.

Destinado aos corretores imobiliários e profissionais diretamente envolvidos no processo de venda de imóveis, o treinamento tratará do funcionamento do ciclo de venda de imóveis, discorrendo sobre as melhores práticas de mercado, e demonstrando a importância de uma constante evolução dos profissionais que queiram se destacar no setor.

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO: •Pré-Venda; •Abordagem do pretendente a compra de imóvel; •Qualificação do pretendente; •Demonstração de imóveis; •Negociação; •Fechamento da venda; •Pós-venda.
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